建站公司借“淘里淘外”斂財(cái) 淘寶賣家血本無歸
建站公司借“淘里淘外”瘋狂斂財(cái)
中小淘寶賣家大呼上當(dāng) 萬網(wǎng)稱將查處服務(wù)商
IT時(shí)報(bào)記者 王昕
從去年開始,一個(gè)名為“淘里淘外”的網(wǎng)商項(xiàng)目在全國范圍悄然鋪開,該項(xiàng)目由萬網(wǎng)公司發(fā)起,其合作技術(shù)公司向每一位簽約淘寶賣家收取八九千至兩萬多元不等的建站費(fèi)用。不過據(jù)《IT時(shí)報(bào)》記者調(diào)查,有些公司名為推行項(xiàng)目,實(shí)為借機(jī)斂財(cái)。在付款數(shù)月后,越來越多賣家發(fā)現(xiàn)中招,直呼“坑爹”,更有賣家稱這根本就是“赤裸裸的詐騙”。
蠱惑人心的“網(wǎng)商大會(huì)”
在杭州經(jīng)營十字繡淘寶網(wǎng)(微博)店生意的徐小姐向記者講述了自己的經(jīng)歷。
2011年9月,徐小姐的旺旺賬號(hào)收到了一個(gè)自稱阿里巴巴(微博)工作人員發(fā)來的信息,稱杭州淘酷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將在浙江麗水召開一個(gè)名為“淘寶贏天下網(wǎng)商扶持計(jì)劃”的大會(huì),會(huì)議舉行地在麗水綠谷明珠大酒店,是一家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的高級(jí)酒店。對(duì)方稱,每個(gè)參會(huì)賣家都有自己的編號(hào),機(jī)會(huì)十分難得,多了人還進(jìn)不去。
看到這次會(huì)議是阿里巴巴方面組織的,徐小姐相信會(huì)議的質(zhì)量,也想聽聽究竟有何扶持政策,于是欣然前往?!霸跁?huì)議室里,他們都是淘寶小二的打扮,開始也都是放馬云(微博)的視頻?!毙煨〗慊貞?,這次會(huì)議留給她最大的映像就是“很阿里巴巴”、“很淘寶”,“開始講的都是淘寶營銷之道,后來說著說著,就說到‘淘里淘外’,吹得天花亂墜,什么搜索靠前啊,流量增加啊,說什么麗水就只有60個(gè)扶持名額……”
徐小姐回顧整個(gè)過程,進(jìn)門口的海報(bào)廣告是阿里巴巴和淘寶的,工作人員的打扮也像極了淘寶工作人員,會(huì)場內(nèi)的展板上清晰寫著“淘寶贏天下”字樣,一切的一切讓她相信這個(gè)活動(dòng)靠譜,“當(dāng)時(shí)就是因?yàn)橄嘈虐⒗锇桶瓦@樣的大企業(yè),想馬云總不會(huì)騙我們這些小小賣家的,所以毫不猶豫地現(xiàn)場付了款,參加了9980元享7年服務(wù)的套餐,對(duì)方承諾提供包括‘入駐一淘’等非常誘人的服務(wù)?!毙煨〗阏f。
1萬元買回1個(gè)死網(wǎng)站
自從付款之后,自己越來越感覺到了受騙上當(dāng),“開始合同上答應(yīng)的,兌現(xiàn)不了?!薄?他們建的網(wǎng)站)就和淘寶其它賣家賣的二三百元一年的網(wǎng)站沒區(qū)別?!薄暗侥壳耙粋€(gè)流量也沒有,就是一個(gè)死站!”徐小姐是淘寶資深賣家,“入駐一淘”對(duì)她是個(gè)極為誘人的條件,“入駐一淘是寫進(jìn)合同的,但對(duì)方拒不履行這條?!毙煨〗忝鞔_向《IT時(shí)報(bào)》記者表示,沒能“入駐一淘”,淘酷公司幫助新建的網(wǎng)站根本就是空架子,無法導(dǎo)入流量,她這樣的個(gè)人賣家不可能為這樣的網(wǎng)站投入大量宣傳資金。
淘酷公司一直以各種各樣的理由拖住徐小姐,稱可以入駐一淘,不過在經(jīng)歷了長達(dá)半年的漫長等待后,今年3月份徐小姐坐不住了,她主動(dòng)打電話要求退款,淘酷公司的一位王經(jīng)理聯(lián)系了徐小姐,說“一淘4月1號(hào)能夠入駐”。
“可是等到了4月1號(hào)沒反應(yīng),2號(hào)我給王經(jīng)理打電話,他說自己正在放假,要下周一產(chǎn)品上線……周一也沒消息,周二又給他打了電話,說產(chǎn)品剛上線我正忙著呢……16號(hào),電話還是打不通……”徐小姐說,淘酷公司一再推諉,“一說到退款,QQ都不回了,電話也不接了。”
目前,徐小姐正通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系更多和她有同樣經(jīng)歷的淘寶賣家,希望可以一起找阿里巴巴和萬網(wǎng)討個(gè)說法。
波及面遍及全國 淘寶賣家要求退款
從記者采訪的十多位淘寶賣家來看,他們的經(jīng)歷與徐小姐驚人的相似。根據(jù)記者掌握的會(huì)議現(xiàn)場照片,大幅活動(dòng)背景墻上標(biāo)注的“主辦單位”是“北京萬網(wǎng)志成科技有限公司”,承辦單位則就是淘酷公司。另外,在現(xiàn)場淘酷公司人員發(fā)出的名片上,萬網(wǎng)、淘寶、支付寶的標(biāo)識(shí)被大大地印刷,所有一切現(xiàn)場環(huán)境讓前來參加活動(dòng)的淘寶賣家不得不相信,這就是萬網(wǎng)和阿里巴巴或淘寶搞的活動(dòng)。
除了杭州的徐小姐,另外還有寧波、溫州、南京、成都、深圳等地的許多淘寶賣家均向記者投訴了類似的經(jīng)歷,他們控訴的建站公司除了杭州淘酷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,還有深圳商動(dòng)力科技有限公司、杭州美狐科技有限公司等。根據(jù)記者目前掌握的情況,在江浙一帶,特別是淘寶賣家眾多的浙江省,受害者甚多,他們大多數(shù)都抱著開展新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大生意的意圖,著了上述公司的道,交易金額大多在萬元左右。
截至記者發(fā)稿前,一位來自石家莊的淘寶賣家張先生向記者表示,石家莊也出現(xiàn)了類似的情況,而且涉及金額更高,張先生說光他自己就交了27000元,“這還算少的,我們那兒都是3萬多的?!睆埾壬f,對(duì)方在酒店一層共包了4個(gè)會(huì)議室,組織了4個(gè)場子,一個(gè)場50人,“我是(交易額)最少的 ,17000元,我估計(jì)現(xiàn)場一共被騙200萬左右?!睆埾壬f,石家莊的“淘里淘外”服務(wù)商名叫品勝(天津)科技有限公司。
背景分析
“淘里淘外”項(xiàng)目源自萬網(wǎng)和阿里巴巴
既然受騙上當(dāng),為什么要找阿里巴巴和萬網(wǎng)維權(quán)?根據(jù)“淘里淘外”官方網(wǎng)站介紹,“淘里淘外”是為需要擁有獨(dú)立網(wǎng)上商城的淘寶用戶提供的標(biāo)準(zhǔn)化建站服務(wù)。而這種提供建站服務(wù)的,正是“萬網(wǎng)夢(mèng)工廠網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)交易平臺(tái)”上推薦的眾多公司,諸如酷淘的這類公司也被許多人認(rèn)為萬網(wǎng)的代理商或供應(yīng)商。
萬網(wǎng)作為一家被阿里巴巴控股的公司,于2010年底推出“萬網(wǎng)夢(mèng)工廠”計(jì)劃,稱將幫助“阿里巴巴將顛覆國內(nèi)混亂的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場,重塑建站市場新秩序,通過夢(mèng)工廠實(shí)現(xiàn)‘工作在阿里巴巴’戰(zhàn)略構(gòu)想的延伸?!比欢?,可惜的是,“萬網(wǎng)夢(mèng)工廠”計(jì)劃似乎被某些人利用了。
律師說法
如無阿里巴巴授權(quán),就屬于欺詐
“如果阿里巴巴、淘寶、萬網(wǎng)授權(quán)淘酷公司等使用其標(biāo)識(shí),那么促銷行為合法;反之如果淘酷公司等夸大其與阿里巴巴等的合作內(nèi)容,并自行打上阿里巴巴等公司的LOGO,那么則構(gòu)成了欺詐?!贝蟀盥蓭熓聞?wù)所律師游云庭認(rèn)為,如果促銷行為存在欺詐,那么受騙賣家可在一年之內(nèi)撤銷合同。
游云庭認(rèn)為,對(duì)于中小賣家來說,無論阿里巴巴、淘寶,還是萬網(wǎng)都是巨無霸,應(yīng)該履行更多責(zé)任和義務(wù),所以他們更應(yīng)該有效監(jiān)管旗下企業(yè)和合作方的營銷行為,以免對(duì)中小賣家造成傷害。
萬網(wǎng)回應(yīng)
將處罰違規(guī)服務(wù)商 承諾退款
萬網(wǎng)公關(guān)部人士向《IT時(shí)報(bào)》記者表示,美狐科技、深圳商動(dòng)力等公司確實(shí)是萬網(wǎng)的服務(wù)商和代理商,但他們線下舉行營銷會(huì)議的做法,萬網(wǎng)并不知情。萬網(wǎng)方面確認(rèn),淘酷、美狐等公司使用萬網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶的商標(biāo)標(biāo)識(shí)沒有得到授權(quán),他們的營銷行為違規(guī),萬網(wǎng)將對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)處理。
另外萬網(wǎng)承諾,將為淘寶賣家提供退款服務(wù),目前萬網(wǎng)正積極與淘寶賣家方面取得聯(lián)系。