凱文凱利被稱為互聯(lián)網(wǎng)的“預言帝”，他在1994年出版的書《失控》中就預見到了今天的云計算、敏捷開發(fā)、網(wǎng)絡社區(qū)、虛擬現(xiàn)實等。馬化騰的QQ則滲透到中國的每一個角落，他也被稱為中國的“產品帝”。

昨天騰訊在北京舉辦了馬化騰和凱文凱利的高端對話，現(xiàn)場一共提出了七個問題。下面內容來自對現(xiàn)場對話的整理（不保證和現(xiàn)場對話一模一樣。）

提問的背景：

馬化騰：在過去中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史，從業(yè)人員就好像在地面上，在一個原始的荒漠，在叢林里面去拼殺，去發(fā)展，但事實上當我們看到凱文·凱利的一些論著，我們感覺到他是從高空去俯視整個格局的發(fā)展，可以觀察到河流的走向。對于我們來說，像井底之蛙，就限在某一個局限的范圍里面，沒有辦法全局觀察整個產業(yè)和整個環(huán)境生態(tài)的變遷，其實是在一定程度上受到很大的制約，所以也會遇到很多的困惑。包括很多我們征求意見領袖和網(wǎng)民的問題，以及我們自身遇到的疑問，有很多類別。不管是談壟斷也好，談個人隱私也好，談未來互聯(lián)網(wǎng)移動化等等，我們發(fā)現(xiàn)很多問題困惑著我們，我們也非常希望借助這個寶貴的機會，凱文凱利能給我們更多前瞻性的指引，我們也愿意在現(xiàn)實中遇到的問題能夠與他分享，希望找到更多的答案。

一、千億級的考問，失控與控制，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理來講，失控和控制之間怎么樣找到一個平衡點？凱文凱利是怎么樣理解這種平衡的？

凱文凱利：如果你要是把控制作為一種具有約束的力量，如果說覺得它是一種存在或者不存在的控制力量，實際上沒有太大的幫助。我們所需要的是不同類型的控制，我覺得現(xiàn)在我們必須要擁有的一種控制是一種非常復雜的系統(tǒng)，就好像在互聯(lián)網(wǎng)上看到越來越多的協(xié)作，而且有對于互動的控制，它不是一種自上而下的，而是共同控制的模式。這種控制就好像你對待自己的孩子一樣，比如你的孩子屬于青春期，你沒辦法直接控制他，隨著時間的推移不斷給他們一些培訓，讓他能夠放手去做，比如你要告訴這個孩子應該擁有什么樣的價值觀，應該為什么東西感到驕傲，你有什么獎懲給他，這是我們可以運用的一種控制方法。在公司內部我們也可以用，對待互聯(lián)網(wǎng)我們也可以去用，因為這個行業(yè)現(xiàn)在已經變得很大了。如果我們想要強制性的進行控制是沒有用的，你沒有辦法去進行強制性的控制，它也不會起任何作用，我們看不同類型的控制，它要比我們考慮控制還是不控制要更好。

馬化騰：凱文凱利在書里面提到了一些對于我們來說反映到企業(yè)管理方面的，剛才他也問我說，你們現(xiàn)在最擔憂什么？我說對于我們來說內部管理問題是其中一個非常大的擔憂，比如員工人數(shù)增加非?？?，去年增加60%，現(xiàn)在突破兩萬多人。文化的稀釋，包括管理方面其實會產生很大的問題。外界也有很多的文章質疑騰訊有沒有失控等文章。我看到凱文凱利有一個觀點，一個大企業(yè)有固定的流程，有比較成熟的流程，這里面就會讓其中的產品、研發(fā)等會限制在其中，可能達到某一個高點之后就陷入到一個局部的優(yōu)勢，可能沒有辦法擺脫這樣一個從內部創(chuàng)新和把握新機會的機遇的能力。往往看到一些創(chuàng)新，包括企業(yè)內部也是一樣，是從邊緣的地方起來，它會有自下而上的情況。所以，如果完全自上而下，說看好了往哪邊走，這樣往往企業(yè)是沒有活力的，是很僵化的，尤其在互聯(lián)網(wǎng)變化特別快的產業(yè)里面是非常危險的，可能不用一年的時間，就會發(fā)現(xiàn)落伍了。

對騰訊來說，我們其實是兩種結合，一方面是要對成熟的業(yè)務，就是它已經進入到相對清晰的業(yè)務是用比較穩(wěn)健的管理方式。但是對于新興的模糊的地帶，是需要鼓勵自下而上的，但都是客觀辯證的。一旦成熟的時候，不能完全失控，其實要依靠你成熟的那一部分幫助他。比如微信，它不在我們成熟的無線業(yè)務里面誕生，反而是在廣州研發(fā)中心誕生。一旦它成形，我們全公司的力量支持它，包括我們核心的QQ的關系鏈，包括我們的營銷資源，包括其它的微博、社交網(wǎng)站，其實是聯(lián)動起來的。這個是一個比較好的范例。如果說你沒有營造一個環(huán)境的話，企業(yè)內部的管理可能就各據(jù)山頭，那就會產生很多的矛盾。對于騰訊來說，這是一個大的挑戰(zhàn)，也是很多互聯(lián)網(wǎng)公司會遇到的挑戰(zhàn)。像凱文凱利的理論，就好像一個大自然的生物進化一樣，其實進化在不同的環(huán)境會有不同的外界刺激，會讓局部的物種產生變化，適者生存，自然會產生一些地區(qū)的生物有差異性的變化。適應好的話就自然會成長起來，就會形成多文化多基因的生物，我覺得應該順應這樣的潮流。這是我的一些理解。

二、壟斷。凱文凱利怎么看待人們對壟斷的指責？

凱文凱利：在工業(yè)化時代，壟斷是非常不好的一個事情，是我們需要反對的。因為通常來說，壟斷會傷害到我們的顧客，會導致不平衡。但是在互聯(lián)網(wǎng)經濟時代，我們對壟斷的看法應該是不同的，因為它會給我們帶來更大的價值。而且這種壟斷不會是很長的，是一種短暫的壟斷，所以在互聯(lián)網(wǎng)的世界，我覺得這是一種自然壟斷，我會這么去稱呼它。不管是一個公司，或者說這樣的一個系統(tǒng)，它開始占據(jù)支配性的地位，其實是有利的，無論是對于我們的用戶，還是對于我們的客戶。不管是發(fā)明一個協(xié)議或者什么，它都是有利的。它也有危險的一面，但是我說的自然壟斷不會延續(xù)很長的時間，它會很快被取代，被下一代產品或者下一代科技所取代。我所說的自然壟斷是有利的，只要它能夠給我們的客戶，給我們的用戶帶來好處。所以，對于自然壟斷的現(xiàn)象，我們要從不同的角度去看待。

主持人：聽到凱文凱利的解讀，Pony是不是內心苦笑了一下？

馬化騰：是，大家知道別人正在告我們壟斷。事實上市場份額大并不是壟斷的一個充分的條件，只是其中一個條件。更關注的是有沒有用這個條件去做壞事情，這是一個最關鍵的判斷。剛才凱文凱利談到了跟傳統(tǒng)行業(yè)（工業(yè)時代）的壟斷比，我首先非常贊同他的觀點。因為我們過去看的很多所謂的壟斷是資源型的，要么對能源、要么對石油，就是過一兩百年都是需要的?，F(xiàn)在談到互聯(lián)網(wǎng)更多的是階段性服務的形態(tài)，正如凱文凱利講的其實是一直在變化的。比如國外有了Facebook之后，就沒有人說MSN什么事情了，其實不用去管它，如果跟不上形勢的發(fā)展自然會消亡，簡單限制它的發(fā)展是很愚蠢的事情，即使是Facebook也同樣面臨著新的挑戰(zhàn)，新興的微博也好，還有移動終端的演變，F(xiàn)acebook在手機終端上的社交并不像PC那么普及。所以，這些危機是永遠存在的，不要以為說這些大的企業(yè)沒有危險，往往稍微一疏忽跟不上形勢，不用幾年，可能一兩年就基本看出苗頭。我非常贊同凱文凱利的觀點，只是一個階段性的，沒有人保證服務是一直持續(xù)的，過五年、十年大家還是這樣使用因特網(wǎng)。

但問題是，這個轉化的過程，是應該由其它企業(yè)完成，還是說你應該把一家做的所有的服務變成一個開放的平臺，還是說應該大企業(yè)自身演化，往往是有這幾條路。從國外這幾個巨頭來看，都要思考這個問題，無非是這幾種結局：一是被滅掉；二是投資并購；三是自身把所有的機會都把握到。這三種結果可能都有。但是，不可能一個企業(yè)把握到所有的范圍，你會有一個空間，包括剛剛談的是不是一個產業(yè)格局走向一個生態(tài)圈，這其實也是我們后面想問凱文凱利的問題。

三、在數(shù)據(jù)的海洋中，個人隱私與個性化服務產生新的沖突，凱文凱利您覺得怎么樣處理這個大的沖突？個人隱私的邊界到底在哪里？

凱文凱利：在英語當中說的這種隱私是指很多方面的，我想說隱私和個性化之間的關系并不是那么沖突。我昨天也說過，我希望觀眾能夠把我當成一個個性化的個體，公司發(fā)出的產品也希望把我當成是一個個體，我希望我的政府把我當成一個個體。我如果希望大家都把我當成個性化的個體的話，我必須在大家面前剖析我自己，我想要這種個性化服務就必須要有一些透明度。如果我希望這種個性化服務最大化的話，我就要有最大化的透明度。從另一方面來講，我也可以來決定，我不想告訴任何人關于我的一些隱私的東西，我肯定就不能期望別人把我當成一個個性化的個體來看，這也是個性化和透明度之間的小的矛盾。

但同時我們也有一些選擇，我們可以在隱私和個性化當中有一個程度的選擇，就是說我們可以選擇更少的透明度，更多的大眾化，其他人就會去猜測。如果你希望要更加有隱私性的話，你可以這樣去選擇。但是，如果你想更加個性化或者更加需要有透明度的話，你也可以去選擇。我們雖然認為我們知道人性，或者人的本質，但是我覺得人們還是更希望自己需要有個性化的對待。

馬化騰：理論上我很支持他這樣的大度，但是落地有很大的爭議。比如我們QQ圈子，把我們上百億的關系鏈數(shù)據(jù)做一個分析，能夠讓用戶發(fā)覺到他可能連自己都沒意識到的東西，比如丟失的朋友可能會找回來，這引發(fā)一些爭議，可能Facebook還沒有騰訊這么長，沒有積累十幾年的過程。這也給我們帶來一些反思，我聽到很多人給我們表達的，就是產品很好，能不能形態(tài)不要那么突兀。所以，這引發(fā)一個問題，個性化需求人人都需要，都希望進到一個商店或者進一個餐廳，店家認得出是你，叫得出你的名字。但是，他不希望說在街上突然有人也能叫出你的名字，可能結果是一樣，但是這個形式是很重要的。如果規(guī)則一開始很清晰，你要參與這個服務會得到什么，但是你要清楚你也會讓別人了解到你更多情況。再一個，這個變化一定是有漸進性的，這樣可以化解很多所謂大家隱私受到侵犯，這時候會產生很多問題，瞬間無法適應，這時候可能會把因為隱私，因為個性化所帶來的負面因素是分散在一個相當長的階段，他能有時間去化解，去調整自己的隱私策略，哪些東西要關掉，哪些要開，每個人都不一樣。這樣的話，就可以比較有效的解決這個問題，就可以有機會雙贏，否則的話就是0和1，永遠沒辦法變的。

當時我們這個功能推出來之后，很多人罵，但是我們事后停了，很多人又問，能不能再開一個，還挺想看的。很多人的心態(tài)是很想看別人的隱私，不想自己的隱私給別人看?？赡苋说男膽B(tài)有很細微的這種，需要我們做產品的時候把握的。我們重新回爐再造，希望能夠做的更加好一點。以前我們本來是放在一個實驗室，沒想到效果會這么大，所以我們也在反思。其實我們也在摸著石頭過河，希望大家多理解。

四、平臺創(chuàng)業(yè)會不會成為一個趨勢？在平臺上創(chuàng)業(yè)能不能長出一個平臺性的公司，我們知道國外長出了類似的公司，想聽聽凱文凱利對平臺創(chuàng)業(yè)是一個什么樣的判斷？

凱文凱利：實際上在硅谷的風投行業(yè)當中，有一些創(chuàng)業(yè)的公司，這些風投就會問這些創(chuàng)業(yè)的公司，你們開發(fā)的是個新的功能，還是你們要建立起來一個新的公司，還是說你們要開發(fā)的是新的產品，還是要建一個新的平臺。所有人想要做的似乎都是一個平臺，很少人想要去做一個公司，有很多人想要運用其他人開發(fā)出來的平臺，只是自己加上一些新的功能。我覺得在這里，你要利用一個平臺，能夠開發(fā)出來一些新的應用，或者說在別人的平臺上可以應用的新的產品，是非常有吸引力的一個新的業(yè)務。如果你自己開發(fā)平臺會非常復雜，如果你是一個新創(chuàng)業(yè)的人，更好的是開發(fā)出來一個新的產品，拿到別人的平臺上去賣，但這實際上有一個業(yè)務的架構在這兒。

我不知道馬化騰先生怎么看這個問題？你會不會介意在騰訊上長出一個小騰訊？

馬化騰：其實我們現(xiàn)在看好，尤其是美國變化很快，比我們十幾年前做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時候整個環(huán)境有利很多了，不需要一個帳號體系，用Facebook的帳號也好，或用其它的成熟的帳號就可以使用。再一個是后端的支撐，比如云的平臺，對存儲，對數(shù)據(jù)中心的訪問，不需要做很大的投資就可以租用服務，而且性能非常好。現(xiàn)在開發(fā)的環(huán)境和發(fā)布應用也有很好的途徑，像Facebook開放的平臺，像手機蘋果的很多平臺，一個人的一個產品發(fā)布之后，可能非常受歡迎，一夜之間上百萬人下載使用，這個已經比過去好很多了。所以，我們看到有很多新的小公司或個人游戲的創(chuàng)意和產品能夠很快的實現(xiàn)，新的創(chuàng)意層出不窮，這是一個大的變化趨勢。也就是說這個潮流是不可逆轉的，不是說你愿意不愿意的問題。

在中國來說，我們的平臺級的開放比國外晚一些，但是在去年包括騰訊在內很多家互聯(lián)網(wǎng)公司，也走了這樣的開放之路，也希望整個社區(qū)的服務更加完善，更加有吸引力。對于平臺公司來說，它的成敗在于平臺受不受歡迎，而不在于它具體的哪個服務是不是受歡迎。對騰訊來說，我們是很清晰的，尤其是我們的整個社交網(wǎng)站，其實有大量的應用幾乎全部由外部開發(fā)，剛剛起步的時候有幾款是我們自己開發(fā)的，包括我們內部做游戲的部門也想自己做，最后他們自己也覺得不適合，很多應該是由外部的公司去做。所以，我們基本上主要內容的提供是由外部開發(fā)提供，有的是有合作，有的是有少量的投資。這個過程中很多細微的問題，比如如何適應海量用戶群開發(fā)應用，我們會給這些外部公司提供大量的幫助，也包括支付，因為最終要讓開發(fā)者掙到錢，而不是叫好不叫座。這當中會有一些坎坷，包括內部會有不少聲音，這個會對公司有威脅，但最后還是認為這個趨勢是不可逆轉的。

主持人：假如給平臺上創(chuàng)業(yè)者的一句忠告是什么？

馬化騰：首先它的競爭對手不是平臺，而是跟他一樣的開發(fā)商，我現(xiàn)在很多開發(fā)商一來就是跟平臺做PK，他忘了周圍的人。我覺得最關鍵的還是做出獨特的產品，紅海中怎么做出藍海的特色。

五、中國的下一個騰訊、下一個百度、下一個阿里巴巴在哪里？

凱文凱利：我也不知道，但是我確定的一點，通常來說會有一些顛覆性的公司是從行業(yè)外部突然出現(xiàn)的。剛才我們談到了壟斷，實際上IBM一直是做電腦的，在主機這個行業(yè)沒人能夠打敗IBM，打敗IBM的最后是微軟。在軟件行業(yè)沒人打敗微軟，結果是谷歌打敗了微軟，谷歌又是做搜索的，谷歌最后又被Facebook打敗了，F(xiàn)acebook又是一個社交網(wǎng)站。下一個騰訊是誰，肯定不會是在騰訊這個業(yè)務行業(yè)，比如說在支付領域的公司，它需要有自己的優(yōu)勢，在另外一個行業(yè)有自己的優(yōu)勢，就好像今天的Facebook。確實很難注意到它，它肯定不在這個行業(yè)，但是它會帶來顛覆性的變化。

主持人：請問馬化騰先生，你自己有沒有半夜睡不著，或者半夜驚醒，你自己有沒有下一個騰訊的擔心或者關注？

馬化騰：有思考，但沒有像你描述的這么細節(jié)。我非常贊同凱文凱利這樣的，因為我要試圖客觀，要顛覆的一定不是現(xiàn)在大家所看到的同一個產業(yè)，這個產業(yè)好像是重兵把手，很難完全從同一個路徑上挑戰(zhàn)，甚至也沒有必要。但是一定會從大家不注意的地方，從另一個角度解決用戶很大的需求，可以利用一些科技的創(chuàng)新，利用終端的一些變化，也可能有硬件的結合，也可能跟傳統(tǒng)的某一個領域結合，這都是很有可能的，它的挑戰(zhàn)一定不是說它一來就跟你打的，往往不知不覺成長到很大的時候才發(fā)現(xiàn)用戶的時間、金錢和注意力會花在另外一種服務身上，才覺得他們之間好像是有競爭關系。大家可能老是在環(huán)視周圍的人，不是你真正的競爭對手，也不是你應該特別擔心的，更多應該往前看，拋開競爭的話題，想想未來的產業(yè)趨勢是什么，自己把一個創(chuàng)業(yè)公司的壓力先放下，不要有包袱。不能像柯達先發(fā)明的數(shù)碼相機，應該鼓勵自我革命，甚至是內部的競爭，一定程度上是有好處的。

剛剛提到了微信的例子，看似是競爭，但實際上是一種演變，你不去做的話，這個領域本身可能就會發(fā)生變化。我們幸運的是，從SNS到微博，不同緯度，我們都希望能盡量跟隨這個潮流去成長，現(xiàn)在我們做的領域已經不是十年前的領域了，一定是在變化。

六、假如凱文凱利到中國來創(chuàng)業(yè)，你會選擇什么樣的行業(yè)？

凱文凱利：我非常感興趣的是信息技術，它對人體健康產生的影響，我們現(xiàn)在可以看到，很多社會都趨于老齡化，中國現(xiàn)在的獨生子女政策，也造成了家里一般都是一個孩子?？萍嫉陌l(fā)展可以改善人們的健康狀況。我現(xiàn)在所配戴的是一個小的設備，它能夠不斷地檢測我的健康狀況，我的身體情況，我覺得這樣的一個過程可以進一步發(fā)展，革新。中國有一個非常強大的傳播系統(tǒng)，在這方面長遠來看，在中國在醫(yī)藥方面科技的發(fā)展，作為全球性的發(fā)展。

七、請問一下凱文凱利，在《失控》里面多次提到科技在改善人性。在人性和科技大規(guī)模融合的未來，您覺得我們的人性會被互聯(lián)網(wǎng)以何種方式、何種強度改變？

凱文凱利：我其實是非常樂觀的，對于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)。我認為互聯(lián)網(wǎng)有的時候會被指控使人變得膚淺，而且人們用互聯(lián)網(wǎng)用的太多了，但是我覺得互聯(lián)網(wǎng)的好處或者互聯(lián)網(wǎng)的用處比我們想象的還要大。我之前說過讀寫方式的華改變了我們的文化，互聯(lián)網(wǎng)其實擴大了我們的圈子，這實時都在發(fā)生，而且我也可以看到我自己孩子身上發(fā)生的事情，他們和全世界都有聯(lián)系，和世界上其他國家說其它語言的人都有聯(lián)系，因為我們是相互聯(lián)系在一起的，通過互聯(lián)網(wǎng)。所以，其他人被帶入到我們的生活當中，他和我們自身組成了自我或者我們這樣一個圈子，在目前這樣一個全球化經濟的大背景下，我們沒有辦法去阻止它的發(fā)展，因為它會給我們帶來很多的益處，我們相當于是一個集體社會，我們之間的相互支持，形成了一個圈子，如果這個圈子越大我們獲益就會越大。也就是說納入更多的人進來，形成更大的一個集體，形成一個更加強大的集體，這也是互聯(lián)網(wǎng)為什么使人類不斷改進的一個原因。

第二方面，我一直認為科技越來越復雜，但是它也越來越生態(tài)，越來越有機，它越來越相當于納入了一個生態(tài)系統(tǒng)，而不只是一個機器，這對我們人類來說也是一個好的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)一直是在改進我們的人性，我們自己其實是我們科技發(fā)展的一些產品，所以說科技讓我們變得更人性化。這也許是一個新的觀點，科技和人性永遠不是分開的，它使我們人變得更加人性化，因為我們人可以說是我們自己研制出來的一種產品，我們使我們的思維更加開闊，使我們的活動更加多元化，科技越來越發(fā)展，我們人就越來越人性化?；ヂ?lián)網(wǎng)也一樣，它不僅僅是為了獲利，不僅僅是一種商業(yè)模式，它使人變得更加人性化。

馬化騰：科技確實能夠讓傳統(tǒng)的方面有很大的突破，讓人們能夠從比較傳統(tǒng)僵化的社會生產組織中釋放出來，讓每個個體擺脫很多層級，或者損耗。迭代的速度快和損耗少，會讓整個人類的思想和能力的進化加快，我覺得這是一個很正面的因素。另外一方面，我也提出一些疑惑，如果科技真的是這么好，使很多人的抗打擊能力會變得脆弱，就是說大家太依賴網(wǎng)絡了，什么事就不會做了。也許這也是杞人憂天，就好像說現(xiàn)在回到原始社會是不是沒法生存，但網(wǎng)絡時代很多事情是秒級的，帶來的危害性挺令人憂慮的。就好像互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)絡任何一個單點的故障，都會導致人的生活會停頓。我在思考，怎么樣把單點的風險分散化，或者說云端是一個碎片，有點網(wǎng)格計算的意思，這樣會不會更可控。

馬化騰的終極提問：整個互聯(lián)網(wǎng)對全球來說，人類已經在它其中哪個階段，后面是不是還有很多階段？或者短期一點說，未來十年我們能夠到達哪個階段？

凱文凱利：實際上我也想要按照天來看看互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)有多少天的歷史，如果我們這樣來算，互聯(lián)網(wǎng)只是一個嬰兒，二十年的時間，我們看到了很多重要的發(fā)明，看到了很多重要的產品。但是，還有更多的產品沒有開發(fā)。所以說，我們用的是過去二十年開發(fā)的東西?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)并不是我們在電腦上打個字，或者用手機上面的移動網(wǎng)絡。實際上我們這兒所有的人，可能他們的手機都是通過某種方式連接在一起，我們稱之為物聯(lián)網(wǎng)，這實際上今后這個行業(yè)變化的一個趨勢。我們會看到終端的數(shù)量會進一步增加，服務器的數(shù)量也會進一步增加。盡管有很多人在建服務器群，有上千萬臺的服務器，可能今后在云里面每個人都有自己的一個服務器。如果看一看我們現(xiàn)在，我們只是處在這樣一個進程的開始。

如果從十年、二十年來看，今后這個行業(yè)還會繼續(xù)發(fā)展，而且會和我們現(xiàn)在的狀況大不相同。如果一開始對于網(wǎng)絡進行預測的話，我們覺得所有的東西都應該被線纜所聯(lián)系起來，比如說你看電視，有實時的電視，有幾百個電視臺，給你不同的選擇，選了之后立刻就會把內容在你的終端上播出來。當時我們并沒有預測到社交網(wǎng)絡的繁榮發(fā)展，這才是網(wǎng)絡真正的強大所在，網(wǎng)絡并不是一個大電視。二十年之后，這個網(wǎng)絡會變得更好，而且它會和現(xiàn)在完全不同，因為它會充滿了各種數(shù)據(jù)流，網(wǎng)絡上會有各種終端把人和網(wǎng)絡連在一起。二十年以后，它會遍布我們周圍，還有在我們身體彼此之間產生流動，就好像我們生活在云之中，我們本身就處在云之中，我們本身也構成了云。就好像我們生活在一片海洋之中，在我們的生活當中，云就好像是空氣一樣離我們那么近。我們不會再想網(wǎng)頁、瀏覽器這種東西，而是一種全新的視角，這實際上是在今后二十年旅途當中的一個開始。(來源：UCDchina)