聚尚老總:

我因年老昏憒，不會上傳文檔，再加上內容也未準備妥當，故而延宕至今。

由于我對網(wǎng)站技術相當陌生，有時候總覺得哪里有問題，但無法表述出來，正束手無策之際，幸遇外孫指點，方略有所悟。我外孫年尚小，虛歲十七，技術雖不高明，卻頗能干事，尤其是不怕麻煩。我將網(wǎng)絡之事請教于他，他居然一二三四五地也能答出個所以然來，故頗受我欣賞。我要求他幫我把內容放到我的網(wǎng)站上，他慨然應諾；但我要求他將頁面上的內容作一些修改，他卻說還需要另外一些東西，否則他無法改動，我聽了好半天，再加上與聚尚老總通了一次電話，方少許明白了一些?，F(xiàn)將我的想法整理一下，書錄于此，以便與老總進行坦誠的溝通。目的是為了讓我的網(wǎng)站能比較像樣地與世人見面。

 

一、關于我對建網(wǎng)站的理解和要求

雖然我出的網(wǎng)站價格在市場上并不低，在聚尚的報價中也算高位，但是我也知道，這是市場競爭的結果，實際上網(wǎng)絡公司并不能賺到多少錢。我不知道你公司的工資多少，但可以想象的是，讓一個技術人員在某一建站過程中化過多的時間，會導致一個建網(wǎng)的價格不夠付工資的情況。所以，我從沒有提出過煩的要求。比如說，網(wǎng)站首頁的那副圖畫是我提供的，但我并不滿意，這不但是因為這副圖畫不是本網(wǎng)原創(chuàng)，而且也不符合我頭腦中想要的意境。但是我并不要求你們?yōu)槲覍ｉT制作一圖，因為我學過ＰＳ，知道設計一圖的功夫。將來這副畫總歸要換掉的，但合適的圖畫還得靠我們自己來完成。再比如，往網(wǎng)站上填放內容的工作頗為繁雜，所以我決定自己來做，自己不會，寧愿等待合適的人員接手，也沒有來麻煩你們。又比如，我早就看出網(wǎng)站有一些問題，但我沒有立即提出要你們修改，因為我知道，這些問題是我當時看出的，但當時沒有看出的問題肯定還有，如果我發(fā)現(xiàn)一點要你們修改一點，再發(fā)現(xiàn)一點再修改一點，你們會覺得煩，我也會覺得煩。所以我采取臨時擱置的方法，沒有不斷地向你們提出問題。

我不但有上述理解，還能理解你們的心境。在建網(wǎng)之初，你們就對我說，我的網(wǎng)站較煩，想要退款。當時我不怎么明白你們的意思，心想我是誠心來建網(wǎng)站的，為什么中途而廢呢？后來，我又聽你們斷斷續(xù)續(xù)地說：這樣，網(wǎng)站建設就算完成了；這個，是不能動的；這個不行，等等。我當時聽了，總覺得不是味，但我又說不出個所以然來，只能姑且聽之。但是我沒往心里邊多想。隨著時間的推移，對于建網(wǎng)站，我終于悟出些頭緒來了。

 

二、關于網(wǎng)站目前存在的問題

比如說，在“古典詩詞”這一頁中的“分類詩詞”中，本有：另類詩詞（三），下面有表格內容，但現(xiàn)在做成了：另詩詞（三），且“另詩詞”下缺內容。

以上只是舉個例子。出現(xiàn)這些問題其實并不奇怪，因為認識也有一個逐步完善的過程。有些問題是我事先沒有認識到，后來我提出了，這實際上也是一個認識發(fā)展的過程，同樣可以理解。我不可能一下子提出一個完美的方案。就目前情況來看，要我一下子想出完整的方案，然后交你們做，這根本不可能。我必須做一步，看一下；看一下，再做一步。因為我原來沒有這個思想準備，我原還指望你們幫我一下子設計一個完美的方案呢。

目前的網(wǎng)站根本不能拿出去，雖然我只給了少數(shù)幾個人看，但都說不好，色彩單調，布局錯亂，詳略失衡。顯然，這需要詳細的修改。這個不怪你們，因為認識提高本身就是個過程。

 

三、目前采取的辦法

本來，這個問題很難解決：我如果要你們詳加修改，你們很可能說：“你的這個網(wǎng)站太復雜啦，我早就想退款的啦，你不肯啊?！笨墒侨绻瓦@樣上網(wǎng)，那等于自毀長城。幸好遇到我的外孫，我想請他幫我修改。我可以一個一個問題提出，讓他慢慢地搞。遇到問題，他會翻書籍，上網(wǎng)查資料，實在不行，再來請教你們，這樣，你們的任務可以大大地減輕。這等于是幫你們請了個不化錢的伙計。我可以想到一點提出一點，再也不必等列出所有問題一總提出了。

但是我外孫提出，如要他參改，必須要一個什么文件夾，我聽不明白，打個電話給聚尚老總，老總一聽就明白了，說是“密電碼”，但不能給我們，生怕弄壞。我能理解老總的意思，要是弄壞了，要聚尚返工，時間就是金錢，這怎么行呢？但就這么僵在這里也不行，又絕對不能降低網(wǎng)站質量，這不但關系到聚尚的聲譽，也關系到我的教育聲譽，從這個意義上說，我的利益與聚尚的利益是緊密聯(lián)系在一起的。

我既然要我外孫修改，自然要準備承受一定的風險，即一旦給我外孫弄壞了，我必須承擔相應的責任，甚至全部責任。絕對保險的事是沒有的，從目前情況來看，他不大可能搞壞。我只是要求，他搞不懂的地方，你們指點，這比全部事情都要你們來做任務輕多了；但要是他搞砸了，我不會要你們修復的。

當然，我也不是堅持要這么干，畢竟他還小，經驗沒有你們豐富，但他最大的優(yōu)點是不會嫌我老漢嚕蘇。如果你們不放心他來修改，堅持要自己修改，當然更好，但你們不能怕麻煩，任何事物，煩就煩在開頭，之后就不會多煩了。如果一開頭就怕煩，之后還會認真維護嗎？我的網(wǎng)站，一亮相就應該是最美的，如果說，以后可以逐步修改完善，那等修改完善了，顧客早跑光了。

人與人之間的交往最主要是誠信，人無信不立。如果你們堅持要自己修改，這也可以，畢竟這樣保險一點，但你們不要嫌我嚕蘇，在時間功夫上吃虧占便宜都是有限的，不要過分計較。作為我，絕不會因你們不肯拿出那個“密電碼”而故意提了許多問題，我不會這樣干的，這沒有什么意義。但如果你們愿意拿出“密電碼”，一旦搞壞，那是我的損失，不要你們重搞。我只是希望，如果我外孫能搞，希望你們能指點他，畢竟他實際上是為你們分擔工作量，而我圖的，就是能隨時隨地地提出意見，這是很方便的。

以上嚕嚕蘇蘇地講了這么許多,供參考。總而言之，要么讓我外孫來幫你我的忙，要么由你們繼續(xù)幫我認真修改。如果是由我外孫來效力，我與貴公司的合作依然長期存在；如果繼續(xù)由你們來修改，作為我，不會無休止地來折騰，但作為你們，也不能怕麻煩。閱后，請即復信表示你們的意見。
                                                                        ——戚老師

非常感謝我司客戶戚老師寫如此有文采的指導意見和對網(wǎng)站的修改見解！

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