網(wǎng)站的作用與重要性
今天的企業(yè)還是以傳統(tǒng)商務(wù)方法為主,但隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)如果還固守于傳統(tǒng)模式則必定不能再適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢,許多企業(yè)因?yàn)檫\(yùn)行良好而沒意識到正面臨因?yàn)椴贿m應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境而被被淘汰的危險。企業(yè)上網(wǎng)和開展電子商務(wù)是一個不可回避的現(xiàn)實(shí),當(dāng)你的競爭對手正在通過Internet共享信息,通過電子商務(wù)降低成本,拓展銷售渠道時,你卻只能坐失良機(jī)。很多人都希望在國際互聯(lián)網(wǎng)上有自己的一席之地,那么,對于一個企業(yè)來說,為什么要建立自己的網(wǎng)站呢?
原因有多種。
一、互聯(lián)網(wǎng)可為您發(fā)展業(yè)務(wù)
作為一個企業(yè),Internet應(yīng)作為您擴(kuò)展業(yè)務(wù)的一種工具,而不僅僅是一個做廣告的媒體。一個網(wǎng)站可以看作是您企業(yè)的一位不知疲倦的業(yè)務(wù)代表,它能隨時隨地的幫您接答每一個“業(yè)務(wù)電話”,且從不請假。一個網(wǎng)站又是一個24小時營業(yè)的商店,讓您的顧客在任何時候都能買到東西,這樣,您的顧客會感激您為他們提供了方便。
二、爭取新客戶
首先,想一想自己所從事的行業(yè)。然后問自己:在一億人中,有一個人正需要找到您所能提供的服務(wù),可是,他能正好找到貴公司的機(jī)率有多大呢?如果您沒有自己的網(wǎng)站的話,這種機(jī)率可能近似于零。
三、服務(wù)現(xiàn)有的客戶
一個網(wǎng)站實(shí)際上可以提高您對客戶服務(wù)的效率。它可以回答大多數(shù)客戶經(jīng)常向您提出的問題,您可以讓您的客戶上您的網(wǎng)站去了解他們所關(guān)心的問題,這樣您就可以騰出時間來去做更需要您做的事情,比如企業(yè)管理。
四、增加利潤
一個網(wǎng)上商店自然會給您帶來利潤,您的成本銷售比將大大地降低。也就是銷售成本的降低。降低開銷和成本自然意味著利潤的增多。即使您不是一個生產(chǎn)銷售型企業(yè),也可以通過網(wǎng)上的廣告效應(yīng)為您帶來業(yè)務(wù),從而增加利潤。
五、降低成本
用網(wǎng)站來降低成本是一種有效的競爭手段。預(yù)算一下每月登一個單頁的廣告需花費(fèi)10,000元,另外每月做一次半版的報紙廣告,花費(fèi)大約15,000元,這樣每月的廣告支出將是25,000元。有了自己的網(wǎng)站后,您就可以減少單頁傳單和報紙廣告的版面,并使更多的人看到您企業(yè)的廣告,同時,精確的了解反饋的情況,最快地做出反映。這樣,成本減少了,而更多未來的新的商機(jī)增多了。
六、延長營業(yè)時間
如果有人幫您把您的營業(yè)時間延長66%,您自然會想到您的業(yè)務(wù)會增加,但也需要付相應(yīng)的水電費(fèi)和員工費(fèi)等。但是,有了自己的網(wǎng)站,您的業(yè)務(wù)將24小時營業(yè),而不增加任何成本。您可以同時服務(wù)成百上千個客戶而不。
當(dāng)今商界的競爭如獅虎爭食,因此,只有讓自己變得強(qiáng)大起來,我們才能爭得一塊屬于自己的肉。
在八十年代,一個沒有電話的企業(yè)就是落伍;在九十年代,一個沒有傳真的企業(yè)就是掉隊(duì);而如今,在這個電子商務(wù)以不可阻擋的趨勢迅速發(fā)展的時代,一個沒有自己網(wǎng)站的企業(yè)又意味著什么呢?
電子商務(wù)是未來市場發(fā)展的走向。在將來,一個公司如果沒有自己的主頁,那是不可想象的。對外宣傳時顧客問您網(wǎng)站情況,倘若您還是以否定的口吻來回答,那他必會大吃一驚,就猶如當(dāng)今公司連打個電話發(fā)個傳真都要跑到復(fù)印店一樣。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國,連街頭的小百貨商店和小加油站都在積極制作自己的網(wǎng)站,以便更好地在網(wǎng)上宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。有人把這件事比喻成當(dāng)年發(fā)現(xiàn)新大陸,人們趨之若騖。
互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊的工具,已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介,被稱之為繼廣播、報紙、電視后的第五種媒體──數(shù)字媒體。傳統(tǒng)媒體的價格昂貴,又受到時間、地區(qū)等多方面因素的限定,效果不能令人滿意。相比之下,網(wǎng)絡(luò)宣傳的費(fèi)用是低廉的,而回報卻絲毫不見遜色,能幫您把握廣闊的國際發(fā)展空間和眾多潛在的商業(yè)伙伴,是24小時的廣告窗口。越來越多的公司、單位建立自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),使單位本身已不局限于某個地區(qū),而是直接面向全世界,它的廣泛性、高效性為企業(yè)帶來了不容置疑的效益和效率,是否擁有自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為衡量一個單位綜合的重要標(biāo)志。具體作用:
1、 通過網(wǎng)站展示單位風(fēng)采、傳播文化、樹立形象。
2、 通過網(wǎng)站可介紹單位的基本情況,使經(jīng)銷商和用戶更多的知道您的存在。
3、 在網(wǎng)上您可以直接看到您產(chǎn)品的照片、型號或服務(wù)類型。通過網(wǎng)站可以宣傳您的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢,讓經(jīng)銷商和用戶在比較中了解您,走近您,直到選擇您。
4、 通過網(wǎng)站您可以利用電子信箱經(jīng)濟(jì)而又快捷地與外界進(jìn)行各種信息溝通。
5、 通過網(wǎng)站您可以尋求合資與合作。
6、 提供即時商業(yè)訊息,商品目錄,廣告行銷內(nèi)容。很多公司為了更新廣告內(nèi)容及商品目錄,需要花很多印刷費(fèi)及人力。萬一發(fā)生差錯,不但增加開支,彌補(bǔ)更是來不及。資料放在網(wǎng)頁上,不僅立即“問世”,開始發(fā)揮效用,更可以隨時更新、更正,省時省事,節(jié)省大筆的人力及印刷經(jīng)費(fèi)。
7、 廣告行銷成本低,回收利率高。同其他傳統(tǒng)媒體相比 ,做網(wǎng)站的成本可說極低。通常一個適當(dāng)空間的網(wǎng)站一年的費(fèi)用只能抵上報紙一天的廣告費(fèi),比起印刷商品目錄,大宗郵寄傳單或電視廣告,其費(fèi)用更是微不足道。
8、 降低公司“售前詢問”及“售后服務(wù)”的營運(yùn)成本。傳統(tǒng)的“售前詢問”需要客戶打電話或填回郵卡來索取資料,不但耗費(fèi)人力,增加開銷,更可能造成人為錯誤,延誤商機(jī)。至于\"售后服務(wù)\",傳統(tǒng)的職員接電話方式,常造成客戶在線上久候,原來可能快速滿意解決的問題變成客戶的抱怨甚至退貨。網(wǎng)頁上可以提供經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的“常遇問題解答”、“商品注意事項(xiàng)”及“實(shí)用程序”等資料,并可立即在自己的電腦上儲存資料或打印出來,快速方便。
9、 能把廣告行銷與訂購連成一體,促進(jìn)購買意愿。傳統(tǒng)的廣告把市場行銷與訂購分成兩段,廣告媒體可以抓住客戶的注意力,產(chǎn)生購買意愿,但是客戶必須主動打電話或登門購買,有可能因不便而減低營業(yè)額。在網(wǎng)頁上客戶可選擇印出訂購單,填妥寄回或直接在線上送回,為客戶提供更快速、更直接的購買渠道。