谷歌錢包負(fù)責(zé)人離職或暗示谷歌NFC近期面臨困境
【搜狐IT消息】北京時(shí)間5月12日消息,據(jù)外國媒體報(bào)道,谷歌方面已經(jīng)證實(shí),谷歌錢包(Google Wallet)負(fù)責(zé)人奧薩瑪·貝迪爾(Osama Bedier)已經(jīng)離職,尋求新的發(fā)展機(jī)遇,據(jù)此,業(yè)界分析人士認(rèn)為,這一離職可能將證明谷歌近期在說服美國智能手機(jī)用戶使用基于NFC(近場通信)技術(shù)的移動(dòng)錢包方面再度面臨著困境,這也或?qū)⒊蔀镹FC技術(shù)的另一大不良訊號(hào)。
谷歌在周三發(fā)布的一份聲明中表示,負(fù)責(zé)谷歌錢包和支付業(yè)務(wù)的副總裁貝迪爾已經(jīng)決定辭職。谷歌在聲明中表示:“貝迪爾決定今年離開谷歌,去尋求其它的發(fā)展機(jī)遇。他在谷歌期間,已經(jīng)有了大量的收獲,我們祝福他的下一個(gè)努力。”
谷歌表示,公司將繼續(xù)支持在移動(dòng)支付方面的舉措。谷歌表示:“支付仍是人們每天行為的一大主要部分,我們?nèi)詫⒅铝τ跒榇蠹姨峁└颖憬莸闹Ц斗?wù)?!?/P>
對(duì)于貝迪爾的辭職,市場分析公司Yankee Group的分析師喬丹·麥基(Jordan McKee)表示,貝迪爾的辭職是谷歌在說服用戶使用NFC支付技術(shù)方面面臨著困境的訊號(hào)。麥基表示:“貝迪爾的離職體現(xiàn)出谷歌錢包正面臨著困難。此服務(wù)推出了已經(jīng)有兩年時(shí)間了,但是,谷歌的創(chuàng)新卻一直停滯不前,谷歌未能在移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)獲得強(qiáng)大的動(dòng)力?!丙溁€表示,消費(fèi)者對(duì)美國當(dāng)下的移動(dòng)支付方式感到不滿,但他還表示,谷歌錢包還面臨著一些特別的困難。例如,在過去的一年中,“那些對(duì)此項(xiàng)目不佳表現(xiàn)感到極度失望的”其它谷歌錢包團(tuán)隊(duì)的高管都已經(jīng)離開了谷歌。 目前為止,谷歌錢包仍使用于多款嵌入了近場通信技術(shù)(NFC)的智能手機(jī)之中。
Isis是由AT&T、Verizon Wireless和T-Mobile USA等三家公司共同成立的一家公司,旨在促進(jìn)用戶使用NFC手機(jī),但據(jù)麥基表示,這家公司的運(yùn)營已經(jīng)停滯,并將“繼續(xù)停止運(yùn)營一段時(shí)間”。
麥基和其他分析師都指出,盡管NFC技術(shù)支持的智能手機(jī)仍在韓國、日本和其它一些國家和地區(qū)市場被廣泛用來傳輸信息和零售業(yè)務(wù),但是在美國市場上使用NFC技術(shù)仍面臨著太多的問題。分析人士還表示,盡管NFC芯片能夠被快速地添加到新的智能手機(jī)之中,但是,這種芯片技術(shù)仍沒有被裝入蘋果的iPhone手機(jī)之中。另一個(gè)問題是:商家們一直不愿意支付升級(jí)銷售終端的費(fèi)用,如果不升級(jí)銷售終端,那么商家又將很難接受通過NFC進(jìn)行的付款。
去年10月,貝迪爾公開承認(rèn),盡管各大銀行、無線運(yùn)營商和信用卡公司都非常支持NFC支付方式,但是,要想在美國市場上廣泛使用具備NFC技術(shù)支持的智能手機(jī)和支付終端仍可能需要更長時(shí)間。與此同時(shí),一些零售商一直依賴QR程序來處理支付和優(yōu)惠券等事宜,這些程序只需要通過智能手機(jī)上的光學(xué)閱讀器即可進(jìn)行。例如,星巴克在使用其客戶安裝在智能手機(jī)上的光學(xué)閱讀器來付款方面已經(jīng)取得了成功,這些閱讀器能夠閱讀條形碼,從而讓用戶通過一張星巴克購物卡來支付他們所購買的咖啡。
分析人士認(rèn)為,移動(dòng)支付在美國市場進(jìn)展緩慢的一大主要原因就是美國市場存在大量的信用卡、借記卡和現(xiàn)金用戶,而且美國人不愿意相信智能手機(jī)上的安全措施或使用NFC的便捷性。對(duì)此,麥基表示:“如今,大量的用戶仍非常依賴于現(xiàn)金和信用卡。像谷歌錢包這樣的支付方式之所以面臨困境,主要是因?yàn)樗麄兾茨苷J(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的支付還繼續(xù)存在。如今的支付方式仍然很好,因此,任何不同于信用卡的支付方式在獲得發(fā)展動(dòng)力方面都將面臨著強(qiáng)大的困境?!丙溁€表示:“像星巴克這樣的最成功的付款方式之所以獲得發(fā)展動(dòng)力,主要是因?yàn)檫@種方式已經(jīng)整合了優(yōu)惠和積分等措施。對(duì)于商家和消費(fèi)者而言,這種方式將會(huì)迫使用戶使用,因此將會(huì)獲得商家和消費(fèi)者的雙方支持?!?/P>
麥基和其他分析師深信,NFC有著超級(jí)安全措施、特別是,這種安全應(yīng)當(dāng)優(yōu)過信用卡(信用卡只有一個(gè)磁條)。諸多智能芯片進(jìn)入信用卡,并在歐洲和其它地區(qū)廣泛使用,其中的部分原因就是這些地區(qū)的各大銀行擔(dān)憂信用卡竊賊會(huì)更多地利用磁條信用卡來竊取用戶的資金。
麥基表示:“我深信,NFC是我們與周圍世界進(jìn)行交流的最有效方式,但是,要想讓NFC普及,還需要更長的時(shí)間。與此同時(shí),QR程序仍在作為一種重要的方式在服務(wù)用戶?!睋?jù)Yankee Group在今年3月發(fā)布的一份預(yù)測報(bào)告顯示,整個(gè)2013年,全球NFC交易額將達(dá)到607億美元,預(yù)計(jì)到2017年時(shí)將增加到5310億美元。麥基也認(rèn)為,在美國市場,有利于NFC的拐點(diǎn)可能有要到2015年10月,也許到那時(shí),美國市場的所有商家都將必須升級(jí)他們的銷售點(diǎn)終端,以此接受以EMU(簡易移動(dòng)值)智能芯片卡交易而著稱的業(yè)務(wù)。如果不升級(jí)的話,那么在終端發(fā)生的任何錯(cuò)誤交易產(chǎn)生的債務(wù)就將由這些商家承擔(dān)。
即使不是所有的EMV終端都將能夠接受NFC支付,但是,仍將會(huì)有大部分這樣的終端會(huì)接受。EMV是歐陸卡、萬事達(dá)卡和Visa卡的代表,而且也是全球智能芯片卡互用性的代表。
麥基表示,據(jù)分析機(jī)構(gòu)Yankee Group認(rèn)為,到2017年時(shí),NFC支付將會(huì)超載QR程序支付。NFC目前在美國市場的緩慢進(jìn)展,其部分原因也是受谷歌和Isis公司在此方面缺乏透明性。去年,Isis開始在鹽湖城和奧斯?。ˋustin)等地推出。今年初,Isis發(fā)布一些相關(guān)具有潛力的數(shù)據(jù),但卻未能公布具體的信息。對(duì)此,麥基表示:“實(shí)際上,所有人都在猜測Isis的真實(shí)進(jìn)展情況是什么樣子。Isis一直就像是一團(tuán)稀泥,缺乏足夠的透明性。”(牛牛)