搜狗與360“口水”背后的商業(yè)邏輯
當(dāng)電腦上突然彈出一個(gè)窗口,過(guò)了一會(huì),被它指責(zé)的那家公司又彈出了另一個(gè)窗口后,我的一位記者朋友終于忍不住的吐了一句:口水,都是口水。
彈窗的兩個(gè)公司分別是搜狗和360,圍繞的主題是“隱私泄露”與“被抹黑”。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然按照它的“口水邏輯”去影響用戶:你有客戶端,你有流量,你主動(dòng)“出招”,總是好過(guò)被動(dòng)的一方。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)普通用戶來(lái)說(shuō),辯解和反駁的口水過(guò)程太復(fù)雜,也太乏味。用戶聽(tīng)不到,聽(tīng)不懂,也沒(méi)興趣去聽(tīng)這個(gè)口水対飚的過(guò)程。最終,兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司在自?shī)首詷?lè)中收?qǐng)?,而主?dòng)出擊的一方,其所言,在用戶心中更占有響亮的回憶。
我并不想去討論搜狗到底有沒(méi)有隱私泄露,抑或是360到底有沒(méi)有“抹黑”搜狗。而想去探究,這背后有著怎樣的商業(yè)邏輯?
首先,兩家公司所處的大背景是,國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)的格局變了。
此前,搜狗與360講的故事都是打百度;而騰訊入主后,搜狗的故事則變成了爭(zhēng)當(dāng)老二,以國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)老二的故事和未來(lái)的移動(dòng)份額去上市。故事的改變,除了源于搜狗基于當(dāng)前形勢(shì)的分析,也有來(lái)自騰訊的意志。馬化騰對(duì)周鴻祎什么樣的意識(shí)形態(tài)和防范態(tài)度?這個(gè)無(wú)需再述。
格局變了,周鴻祎怎會(huì)放棄主動(dòng)出擊?要知道,老周(周鴻祎)是極其缺乏安全感,精神過(guò)于敏感,且在敏感神經(jīng)下常常會(huì)作出過(guò)激反應(yīng)的人。而老周的主動(dòng)出擊,在搜狗宣布引入騰訊后的一系列事件當(dāng)中,已能看出。
其次,老周的主動(dòng)出擊一定會(huì)瞄準(zhǔn)搜狗的搜索。
如果你是老周,是360的決策者,站在360一方,那么你一定會(huì)對(duì)搜狗的搜索采取“閃擊”以及“不間斷的騷擾”戰(zhàn)術(shù)。為什么?有了騰訊流量和資源支持下的搜狗,在搜索市場(chǎng)份額中一定會(huì)迅速變大,而作為它的競(jìng)爭(zhēng)者,只能采取“快刀”,將其扼殺在萌發(fā)之中。
此外,打搜索也意味著打收入。從今年二季度的財(cái)報(bào)來(lái)看,搜狗營(yíng)收為5000萬(wàn)美元,可占到360該季總收入的1/3,其中搜狗來(lái)自于搜索收入的比重高達(dá)92%,而360來(lái)自搜索的收入目前占比還非常渺茫。而打擊搜狗的收入,也能牽制住搜狗在移動(dòng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略部署。
看一下CNZZ的數(shù)據(jù),今年8月,搜狗宣布騰訊入住前的一個(gè)月,百度、360、搜狗、搜搜、谷歌的市場(chǎng)占有率分別為63.16%、18.23%、10.35%、3.62%和2.88%(余下的搜索引擎在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額均在1%以內(nèi),對(duì)格局影響較小,故忽略)。
也就是說(shuō),搜狗和搜搜的份額總計(jì)13.97%,約14%;而360的份額為18.23%。前者累計(jì)已達(dá)到后者的76.8%。這怎能讓生性敏感的老周睡得著覺(jué)?
而在9月,搜狗宣布騰訊入住的當(dāng)月,360的份額增至19.04%,而搜狗和搜搜的份額都有增長(zhǎng),分別為10.54%和3.99%,累計(jì)14.53%。其中,搜搜的份額出現(xiàn)了拐點(diǎn)。從今年1月到5月,搜搜的市場(chǎng)份額從3.5%逐漸向3.99%增長(zhǎng);而從5月至8月,搜搜市場(chǎng)份額開(kāi)始逐漸下滑至3.62%;但在9月,搜搜卻又從3.62%一下增長(zhǎng)到了3.99%。9月的一個(gè)月,讓搜搜的增長(zhǎng)一下子對(duì)沖了此前三個(gè)月的下滑幅度。而搜狗依然是穩(wěn)步增長(zhǎng)。
其三,明確了要打搜狗的搜索,如何去打呢?當(dāng)然是搜狗的PC瀏覽器。
瀏覽器是搜索的載體,一旦瀏覽器減少了份額,搜狗的搜索也必將影響。于是可以看見(jiàn),互聯(lián)網(wǎng)江湖上的“口水邏輯”就派上用場(chǎng)了。一個(gè)多月的時(shí)間,關(guān)于搜狗瀏覽器的負(fù)面口水,多了起來(lái)。
值得注意的是,就在搜狗被指責(zé)有隱私泄露問(wèn)題時(shí),360宣布將年底20%的搜索目標(biāo)提升至25%。而在今年10月,360搜索份額已達(dá)至21.39%。這意味著,在11、12兩個(gè)月,360搜索份額需累計(jì)提升至少4個(gè)百分點(diǎn)。
在今年9月前,360搜索份額每月增長(zhǎng)1到1.5個(gè)百分點(diǎn),兩個(gè)月累計(jì)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)3個(gè)百分點(diǎn)。在同期,360搜索份額的增長(zhǎng)主要來(lái)自于百度、谷歌的下滑。
而在今年10月,市場(chǎng)已發(fā)生了變化。除百度、谷歌的份額下滑補(bǔ)充了360搜索外,搜狗和搜搜的市場(chǎng)份額也均下滑。其中,搜狗市場(chǎng)份額從9月的10.54%下滑至10.45%,下滑了0.09個(gè)百分點(diǎn),而此前搜狗的市場(chǎng)份額是每月增長(zhǎng)0.2個(gè)百分點(diǎn)。也就是說(shuō)搜狗“里外里”共有0.3個(gè)百分點(diǎn)的逆差給了360。
如此也就明白,360將從騰訊入住搜狗前時(shí)的挖百度的墳,改為先向搜狗開(kāi)刀。
戰(zhàn)略性騷擾搜狗瀏覽器從而打擊搜狗搜索或許只是一方面,挖搜狗的代理商團(tuán)隊(duì)或許也是下一步可采取的競(jìng)爭(zhēng)手段。
而在更有前途的移動(dòng)端,搜狗的號(hào)碼通產(chǎn)品也是構(gòu)建搜狗未來(lái)移動(dòng)領(lǐng)域的大入口之一,或許在移動(dòng)的戰(zhàn)場(chǎng),也會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“隱私”的爭(zhēng)斗在等待著搜狗。