近日，網(wǎng)上預(yù)訂酒店價(jià)格戰(zhàn)再度升級(jí)，幾大在線旅游預(yù)訂商為了“誰(shuí)是酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂最低價(jià)”正在死磕。
在線旅游預(yù)訂商大打口水仗的直接后果，是市民目前預(yù)訂酒店的價(jià)格越來(lái)越低。記者比較后發(fā)現(xiàn)，這兩家網(wǎng)站的酒店預(yù)訂價(jià)格，目前比去酒店前臺(tái)預(yù)訂平均低50~100元�？磥�(lái)，在這場(chǎng)爭(zhēng)斗中，消費(fèi)者至少是暫時(shí)得到了好處。
攜程E龍開(kāi)打口水仗
仿佛突然之間，兩個(gè)我國(guó)最大的旅游酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)就開(kāi)始近身肉搏。爭(zhēng)的只有兩個(gè)問(wèn)題，一是說(shuō)自己價(jià)格低，二是說(shuō)自己的賠付方式合理方便可靠，更適合消費(fèi)者。
3月10日，行業(yè)老大攜程網(wǎng)攜手喜達(dá)屋酒店團(tuán)體、雅高團(tuán)體、錦江之星等等國(guó)內(nèi)外大型連鎖酒店，高調(diào)啟動(dòng)網(wǎng)上最低價(jià)賠付承諾，承諾的內(nèi)容是：同樣在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂條件下，攜程保證境內(nèi)酒店價(jià)格市場(chǎng)最低，否則賠付三倍現(xiàn)金差價(jià)。
不久，E龍也作出同樣的承諾——保證境內(nèi)酒店價(jià)格市場(chǎng)最低，否則賠付三倍現(xiàn)金差價(jià)。
第一戰(zhàn)，E龍顯得有點(diǎn)被動(dòng)�；蛟S是對(duì)攜程的不宣而戰(zhàn)不滿(mǎn)，E龍開(kāi)始攻擊攜程的做法，稱(chēng)攜程所謂的三倍差價(jià)賠付“是有前提的”——消費(fèi)者需要舉證，比如提供訂單等。即要獲得十幾二十元的差價(jià)賠付，消費(fèi)者得操作兩次預(yù)訂流程并保留單據(jù)，而且還有很多比對(duì)附加條件。這就意味著消費(fèi)者得人人都是專(zhuān)家。為此，E龍CEO崔廣福昨天直言不諱地表示“攜程表面打低價(jià)牌，但消費(fèi)者實(shí)際很難獲賠”。
在崔廣�！罢f(shuō)話”10個(gè)小時(shí)后，攜程發(fā)布聲明，稱(chēng)“對(duì)于E龍是否能真正做到所有網(wǎng)上公開(kāi)價(jià)便捷賠付，我們拭目以待”。
第二戰(zhàn)，攜程成了應(yīng)戰(zhàn)方。兩仗打下來(lái)，兩家基本扯平。
酒店夾在當(dāng)中很憋屈
對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)巨頭的做法，酒店夾在當(dāng)中不敢言聲。盡管網(wǎng)站都稱(chēng)最終放價(jià)的權(quán)利屬于酒店，但酒店方面說(shuō)，由于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂越來(lái)越多，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂這塊也不敢小看。
我市一家不愿意透露名字的酒店稱(chēng)，攜程和E龍都希望酒店給他們最低價(jià)，但酒店的選擇很“兩難”。兩不得罪的做法是給他們的價(jià)格一致；但兩家網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額有差異，市場(chǎng)份額高的一家肯定會(huì)給酒店施加壓力。如果給的價(jià)格不同，必然會(huì)影響與“拿了高價(jià)”那家的合作。目前看，兩家網(wǎng)站還基本上勢(shì)均力敵。一旦今后哪家發(fā)展好了導(dǎo)致預(yù)訂量懸殊加大，酒店這時(shí)候“踩反了”，今后就惱火了。
還有酒店稱(chēng)，已經(jīng)有網(wǎng)站給他們施加壓力，希望能拿到獨(dú)一無(wú)二的低價(jià)。這樣就意味著只能與其中一個(gè)知名網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)合作，來(lái)自另一方面的客戶(hù)將損失殆盡。這樣下去，隨著網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量越來(lái)越大，以后會(huì)不會(huì)“被網(wǎng)站綁架”而遭到無(wú)止境的低價(jià)甚至沒(méi)有利潤(rùn)的價(jià)格要求？
我市有酒店透露，目前網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂已經(jīng)占到總預(yù)訂量的10%左右，攜程和E龍則占了其中的70%以上。為了免遭“網(wǎng)站綁架”，現(xiàn)在已有酒店開(kāi)始打造自己的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)。
網(wǎng)站打架消費(fèi)者得利
兩個(gè)最大的網(wǎng)絡(luò)酒店預(yù)訂平臺(tái)打架，消費(fèi)者至少是暫時(shí)得到了實(shí)惠。因?yàn)閺拇撕笥谐兄Z的賠付，消費(fèi)者無(wú)需四處詢(xún)價(jià)、比價(jià)了。
經(jīng)常出差的王先生稱(chēng)，以前去北京，五星級(jí)酒店是800多元，現(xiàn)在經(jīng)常600多元都能住到，感覺(jué)實(shí)惠了。王先生稱(chēng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本低，如果網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂業(yè)務(wù)做得更大一點(diǎn)，相信將有更多的實(shí)惠給消費(fèi)者，這是利好消息。
不過(guò)，也有消費(fèi)者表示了擔(dān)憂(yōu)。因?yàn)橐坏┰诰�旅游市場(chǎng)上只有一家主導(dǎo)，就有可能會(huì)提高價(jià)格。
本版稿件記者 李琦
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