昨天是“3·15消費權(quán)益日”。近來，一種行當在網(wǎng)上頗受關(guān)注，從業(yè)者稱能為客戶刪除網(wǎng)上一切負面信息，尤其替企業(yè)刪帖“消災(zāi)”。這些所謂的“刪帖公司”，自稱“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”，刪一條負面帖動輒要價數(shù)千元。知名律師介紹，因?qū)俜梢?guī)定的空白地帶，刪帖并未違法。
稱可為企業(yè)品牌危機護航
記者用百度搜索引擎查詢刪帖公司，彈出相關(guān)網(wǎng)頁100多萬個。記者隨機打開一個網(wǎng)站，該網(wǎng)站上打出廣告稱：“為企業(yè)品牌、品牌危機保駕護航。”并留有公關(guān)服務(wù)熱線。記者打開公司說明，上面寫著公司提供的服務(wù)是：刪除負面信息，撤各大新聞信息稿件，清除負面信息，刪除負面信息，刪除加盟公司負面信息，刪除網(wǎng)絡(luò)個人負面信息等。
記者聯(lián)系一家網(wǎng)站，工作人員介紹，公司可以在任何網(wǎng)站上刪除負面帖，公司還提供售后服務(wù)，“根據(jù)信息的數(shù)量和難易程度維護期限是在3-12個月。”
透露多種方式刪除“負面帖”
昨日，記者發(fā)給兩家發(fā)帖公司同一鏈接，帖子內(nèi)容為控訴某一工廠為黑心工廠，得到兩個不同的報價，分別為2000元和3000元。記者了解到，在刪帖公司內(nèi)部對網(wǎng)站有不同的價位標準，因此同一帖子在不同網(wǎng)站刪帖價格不同，“我們是按網(wǎng)站算錢�！鄙鲜鼍W(wǎng)站的工作人員說，網(wǎng)頁快照也可刪除，與原帖相比價格要低些。
其實，在論壇上，眾多網(wǎng)站在帖子發(fā)布后，即使發(fā)帖者也無權(quán)刪帖，網(wǎng)站對刪帖有嚴格的規(guī)定。那么，刪帖公司如何達到自己的目的？記者采訪某公關(guān)公司工作人員，她告訴記者，所謂刪帖公司只是形象的說法，解決問題并非只依靠刪帖一種方式。她解釋說，刪帖公司就是所謂的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，他們與一些大論壇版主有良好的關(guān)系，通過關(guān)系，有關(guān)企業(yè)的負面帖子可徹底刪除。如果這招失靈，刪帖公司還有“沉帖”的招數(shù)，通過發(fā)大量的帖子把負面帖子壓下去，沉到論壇靠后的頁面，也就是將負面信息在搜索引擎中的搜索排名進行打壓，使負面影響最小化。此外，刪帖公司還會使用搜索引擎優(yōu)化，在網(wǎng)上發(fā)大量的正面帖子，帖中包含重要的關(guān)鍵字，這樣搜索引擎的前幾頁捕捉到的都將是正面消息，刪帖的效果也就達到了。當然，還有更富“技術(shù)含量”的是直接對有負面帖的網(wǎng)站后臺進行攻擊，并編寫新的后臺編程，從而刪掉網(wǎng)帖。
律師：公司委托刪帖不違法
廣州大同律師事務(wù)所主任朱永平認為，目前國內(nèi)法律對網(wǎng)絡(luò)刪帖的監(jiān)管規(guī)定屬空白地帶，未有明確規(guī)定，根據(jù)法律未禁止的就是允許的原則，公司委托刪帖公司刪帖不違法。不過，他認為，企業(yè)還是應(yīng)該通過正常途徑維權(quán)，畢竟請刪帖公司會增大運營成本。
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